الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

المقدمة

مرحباً بكم في موقع رذاذ المطر. تُعد زيارتكم واستخدامكم للموقع وخدماتنا قبولاً صريحاً وواضحاً لكافة الشروط والأحكام المبينة أدناه. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء. نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، على أن يتم نشر النسخة المحدثة على الموقع.

 

1. تعريفات

• رذاذ المطر: يشير إلى الشركة المالكة للموقع والخدمات المقدمة.
• المستخدم/العميل: أي شخص يزور الموقع أو يستخدم خدماته.
• المنتجات: جميع الأجهزة والمنتجات التي توفرها “رذاذ المطر” بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عبوات المياه، أنظمة الفلاتر، والأجهزة الكهربائية.
• الضمان: الضمان المقدم من “رذاذ المطر” للعملاء وفقاً للشروط المحددة.

 

2. استخدام الموقع

1. الموقع مخصص للاستخدام الشخصي فقط ولا يجوز استخدامه لأي غرض تجاري دون إذن كتابي مسبق من “رذاذ المطر”.
2. يُشترط أن يكون المستخدم قد بلغ سن الرشد القانوني في بلده لإجراء عمليات شراء.
3. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل أو الطلب من الموقع.

 

3. الضمان

1. جميع المنتجات الكهربائية المقدمة من “رذاذ المطر” مشمولة بضمان لمدة عامين، يغطي القطع الكهربائية فقط.
2. خلال فترة الضمان، توفر “رذاذ المطر” صيانة مجانية تشمل الزيارات وأجور الأيدي العاملة.

3. تسري شروط الضمان وفقاً للالتزامات التالية:

   • يجب عدم تعرض القطع الكهربائية للمياه.
   • يجب عدم تعرض الجهاز لأشعة الشمس المباشرة أو العوامل الطبيعية مثل الأمطار أو الرطوبة العالية.
   • يجب عدم إجراء أي تغييرات أو صيانة على الجهاز من قبل جهات أخرى غير فريق “رذاذ المطر”.
   • يجب عدم نقل الجهاز من قبل أي شركة أخرى دون موافقة مسبقة.
4. إذا تم الإخلال بأي بند من البنود المذكورة أعلاه، يُعتبر الضمان لاغياً.
5. خلال فترة الضمان، يحق للعميل صيانة الجهاز من قبل فريق “رذاذ المطر” دون أي تكاليف إضافية.

 

4. الشروط الخاصة بالصيانة

1. تخضع جميع طلبات الصيانة لتقييم فريق “رذاذ المطر” لتحديد ما إذا كانت المشكلة ضمن نطاق الضمان.
2. الصيانة المجانية تشمل إصلاح الأعطال الناتجة عن عيوب التصنيع أو الاستخدام الطبيعي ضمن الشروط الموضحة.
3. أي أعطال ناتجة عن إساءة الاستخدام، الإهمال، أو خرق شروط الضمان ستتطلب تكاليف إضافية.

 

5. الطلبات والدفع

1. عند تقديم طلب شراء عبر الموقع، يُعتبر الطلب بمثابة عرض شراء يخضع لتأكيدنا.
2. نوفر خيارات دفع متعددة، بما في ذلك الدفع عبر الإنترنت أو عند الاستلام.
3. يتحمل العميل مسؤولية مراجعة تفاصيل الطلب بدقة قبل تأكيد الشراء.

 

6. الإرجاع والاستبدال

1. يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.

2. يتم إرجاع أو استبدال المنتجات بناءً على الأسباب التالية:

   • وجود عيوب تصنيعية.
   • استلام منتج خاطئ أو غير متوافق مع الطلب.
3. يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع إذا لم يكن السبب خطأ من “رذاذ المطر”.

 

7. الاستخدام السليم للمنتجات

1. يُشترط استخدام المنتجات وفقاً للإرشادات المرفقة بها.
2. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي أضرار ناتجة عن الاستخدام غير السليم للمنتجات.
3. يُنصح بتجنب تعريض المنتجات للعوامل الطبيعية أو أي ظروف قد تؤثر على سلامتها.

 

8. الخصوصية

1. تلتزم “رذاذ المطر” بحماية خصوصية بيانات العملاء، ويتم استخدام المعلومات الشخصية فقط لتلبية الطلبات وتحسين الخدمات.
2. لا يتم مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا إذا كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات (مثل شركات الشحن).

 

9. حقوق الملكية الفكرية

1. جميع محتويات الموقع بما في ذلك النصوص، الصور، والشعارات هي ملكية حصرية لـ”رذاذ المطر”.
2. لا يجوز نسخ أو استخدام أي من محتويات الموقع لأي غرض دون إذن كتابي مسبق.

 

10. إخلاء المسؤولية

1. تبذل “رذاذ المطر” قصارى جهدها لضمان دقة المعلومات المعروضة على الموقع، لكنها لا تضمن خلوها من الأخطاء أو التحديثات غير المكتملة.
2. “رذاذ المطر” غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات بما يتجاوز الضمان المحدد.

 

11. التعديلات

1. تحتفظ “رذاذ المطر” بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت.
2. تُصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.

 

12. القانون الواجب التطبيق

1. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية.
2. يتم حل أي نزاع ينشأ بموجب هذه الشروط من خلال المحاكم المختصة في المملكة.

 

13. الاتصال بنا

لأي استفسارات بخصوص الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر الوسائل التالية:

• الهاتف: 742 227 011
• البريد الإلكتروني: info@rathath.com
• العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية

 

الخاتمة

يُعد التزامكم بالشروط والأحكام الموضحة أعلاه ضرورياً لضمان تقديم أفضل الخدمات لكم. نشكر لكم اختياركم “رذاذ المطر”، ونتطلع دائماً إلى تلبية احتياجاتكم بكل احترافية وجودة.